首先我们要知道什么是工单系统，

工单系统 Ticket system 又称为工单管理系统 （还可以称为问题工单系统，事务工单系统，事务追踪系统 issue tracking system，支持工单系统 support ticket system)）, 它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来有针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。

如果遇到下载问题，翻译问题，资源问题 ，或网站 BUG 问题 都可以提交工单系统，我们 24 小时都会有人在线处理，提供用户提供最大的帮助。

我教大家如何使用工单系统

先登录
点开网页右上角 头像 进入用户中心
在用户中心的我的工单 点开
然后新建工单
这里记得选择工单类型
按着资源类型提交工单内容
提交完后就会在最近 20 条里面出现 等待后台客服 回复就 OK 了
然后工单系统就是这样使用

手机网页端是这样的 我演示一下

同样的 登录上去 点击右上角头像

然后点击头像旁边的三条杠 找到我的工单 新建工单 跟电脑端一样的

好啦 教程结束

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